ea44 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ea44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ea44.app ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

ea44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") জন্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে। এই সেবার মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

ea44-এর শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

ea44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সচল মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ea44 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে সদস্যের দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্যকে প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ea44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ সরকারি নথি জমা দিতে না পারলে অ্যাকাউন্ট ও উইথড্রয়াল সীমিত রাখা হতে পারে।

ea44-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• ea44-এর সেবা গ্রহণ আপনার বসবাসের স্থানে আইনসম্মত হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে।
• কোনো স্বীকৃত গেমিং ব্যাধি বা আসক্তি থেকে পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়ায় না থাকা।
• ea44-এর পূর্ববর্তী সেলফ-এক্সক্লুশনের আওতাভুক্ত না হওয়া।

ea44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উইথড্রয়াল সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবহার রোধে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা এবং মানব পর্যালোচনা উভয়ই ব্যবহার করা হয়।

ea44-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

ডিপোজিটের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা ea44-এর বিচক্ষণতার উপর নির্ভর করে।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করা হয় না।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে প্রাপ্ত অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

ea44-এ উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা উচ্চ পরিমাণের উইথড্রয়ালে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়ালের শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার ea44-এর আছে।
• প্রতারণামূলক জয়ের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল বাতিল করা হবে।

ea44 উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি: অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হয়ে থাকে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্রতারণামূলক জয় সনাক্ত হয় অথবা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ থাকে।

ea44 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে সম্পূর্ণ পড়া অপরিহার্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• সাধারণ ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫x থেকে ৩৫x পর্যন্ত (প্রতিটি অফার অনুযায়ী ভিন্ন)।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা নাও যেতে পারে; নির্দিষ্ট গেম তালিকা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

ea44-এ প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সকল গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

গেমিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হলে ea44 দায়ী নয়।
• গেম ফলাফলে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সার্ভারের লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ বাতিল হলে বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ea44 যেকোনো গেমের সর্বোচ্চ জয়সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে।
• গেমের নিয়মে যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে বিজ্ঞাপিত করা হবে।

ea44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অফার থেকে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• গেমিং ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া এবং রিপোর্ট না করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের গতিবিধির জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি প্রদান।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

ea44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ করলে সক্রিয় ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসারে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ea44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা ea44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে ক্ষতি।
• শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন না মেনে চলার ফলে সৃষ্ট সমস্যা।

ea44-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনোই বিতর্কিত ঘটনার সাথে সংশ্লিষ্ট মোট বাজি পরিমাণের বেশি হবে না। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক লাভের গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

ea44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ea44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে, জালিয়াতি তদন্তে সহায়তায় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না।

ea44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ea44-এর সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]
সেবার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)